Términos y Condiciones para Empresas

• Una página de reservas para que tus clientes agenden hora solos.
• Un calendario y un panel para administrar tu agenda, tu equipo y tus servicios.
• Confirmaciones y recordatorios automáticos para tus clientes.
• Funciones adicionales según el plan que elijas, por ejemplo lista de espera, WhatsApp o abono.

El detalle de cada plan y sus límites de uso están en la página de precios vigente al momento de contratar.

• La información que nos das al crear tu cuenta debe ser real y estar actualizada.
• Eres responsable de mantener en secreto tu acceso y de todo lo que ocurra en tu cuenta.
• Puedes agregar personas a tu equipo con distintos niveles de acceso; eres responsable de a quién le das ese acceso.

• Usas la plataforma solo para administrar tu propio negocio de servicios con hora, no para revenderla ni ofrecerla a otros negocios.
• No subes datos de salud ni otra información sensible de tus clientes en los campos de notas o preguntas del formulario: la plataforma no está diseñada para guardar ese tipo de datos.
• No intentas acceder a los datos de otro negocio ni a partes de la plataforma que no te correspondan.
• Los nombres de tus servicios y tus mensajes deben ser lícitos y no pueden violar los derechos de tus propios clientes.

Respecto de los datos de tus clientes, tú eres el responsable del tratamiento y [Razón social de la SpA — pendiente] actúa como tu encargado: tratamos esos datos siguiendo tus instrucciones, para prestarte el servicio. Los términos exactos de ese encargo están en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos, que es un anexo de este documento y tiene la misma fuerza que estos términos.

Eres responsable de informar a tus clientes sobre cómo tratas sus datos, de pedirles los consentimientos que correspondan y de responder tú mismo sus solicitudes de acceso, rectificación o eliminación, con nuestra ayuda técnica cuando la necesites.

Pagas el plan que elegiste según el valor y la periodicidad informados al contratar, más los impuestos que correspondan. Podemos cambiar los precios de los planes hacia adelante, avisando con anticipación razonable.

Si tu plan incluye abono de tus clientes, ese dinero se paga directamente a tu propia cuenta de Mercado Pago: la plataforma no recibe ni administra ese dinero en ningún momento.

• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes.
• Al cerrarla, tu página de reservas deja de estar disponible de inmediato.
• Tienes 30 días desde el cierre para arrepentirte y recuperar tu cuenta tal como estaba.
• Pasados esos 30 días sin que la reactives, tus datos y los de tus clientes se eliminan según nuestra política de privacidad y ya no se pueden recuperar.

También podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples gravemente estos términos, avisándote primero salvo que la ley o la seguridad de otros usuarios exija actuar antes.

Hacemos lo posible para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber mantenciones o fallas. Te avisamos con anticipación las mantenciones programadas cuando es posible. Podemos mejorar o cambiar funciones de la plataforma; si un cambio elimina algo importante de tu plan, te avisamos antes.

Prestamos la plataforma con el cuidado razonable de un proveedor de tecnología, pero no respondemos por decisiones comerciales del negocio, por el contenido que el negocio publica ni por conflictos entre el negocio y sus propios clientes. Cada parte responde por los daños que cause por incumplir estos términos, dentro de lo que permite la ley aplicable.

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier duda, escríbenos a privacidad@ordenagroup.cl.

Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisamos antes de que el cambio entre en vigencia. Seguir usando la plataforma después de esa fecha implica que aceptas la nueva versión.

El Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos es un anexo de estos términos y se aplica en conjunto con ellos.